Công tác triển khai, giám sát hỗ trợ áp dụng Mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã của TTYT huyện Ba Bể

Thực hiện các văn bản chỉ đạo của Sở Y tế tỉnh Bắc Kạn về việc triển khai thực hiện áp dụng Mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại trạm Y tế xã trên địa bàn huyện Ba Bể. Trung tâm Y tế huyện đã cử các viên chức có liên quan tham dự lớp tập huấn do Sở Y tế tổ chức.

Trên cơ sở các nội dung đã được đào tạo tập huấn về Bảng điểm chất lượng,Trung tâm Y tế huyện đã xây dựng Kế hoạch triển khai, bước đầu triển khai tại 10/15 xã thị trấn. Ban hành một số văn bản chỉ đạo và thành lậpTổ quản lý chất lượng Y tế cơ sở có phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, hướng dẫn các Trạm Y tế xã xây dựng kế hoạch triển khai thật cụ thể, chi tiết.Tham mưu cho Ban Chăm sóc sức khoẻ nhân dân đưa nhiệm vụ áp dụng bảng đánh giá chất lượng dịch vụ vào Kế hoạch hoạt động hàng năm của xã.

Chỉ đạo các Trạm Y tế tự chấm điểm theo 10 nhóm chỉ sốvới quan điểm chấm chặt chẽ, khách quan, thực chất(không vì bệnh thành tích) để từ đó rút ra những điểm hạn chế.Trên cơ sở kết quả chấm điểm,Trạm Y tế xây dựng kế hoạchvà tổ chức khắc phục những điểm còn hạn chế, những điểm còn yếu; xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng, bổ sung đầy đủ hồ sơ minh chứng, tài liệu kiểm chứng đối với từng tiêu chí.

Đồng chí Tạc Văn Nam - Giám đốc Sở Y tế trao chứng nhận cho các viên chức tham dự lớp tập huấn áp dụng Mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã.

Từ ngày 04/12/2023 đến ngày 08/12/2023 đoàn giám sát, hỗ trợ của Sở Y tế tỉnh Bắc Kạn theo Quyết định số 4308/KH-SYT do đồng chí Vi Duy Tuyến - Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn, đã đến 10/15 Trạm Y tế xã trên địa bàn huyện Ba Bể giám sát hỗ trợ, hướng dẫn triển khai và xây dựng kế hoạch cải thiện theo từng nhóm chỉ số trong Bảng điểm chất lượng. Trong quá trình kiểm tra, giám sát các thành viên trong Đoàn đã đánh giá và phân tích kỹ các ưu, nhược điểm của 10 nhóm chỉ số, những nhóm chỉ số nào chưa đạt Đoàn đã có những góp ý đưa ra giải pháp khắc phục góp phần hoàn thành tốt 10 nhóm chỉ số trong việc thực hiện mô hình Bảng điểm chất lượng để đạt được hiệu quả tốt nhất. Từ đó, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại các Trạm Y tế thông qua việc áp dụng BĐCL trong quản lý chất lượng dịch vụ y tế tại các xã triển khai Dự án.

Một số hình ảnh giám sát hỗ trợ triển khai BĐCL tại các Trạm Y tế xã

Kết quả giám sát tại 10 Trạm Y tế xã thực hiện áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ trong đó xã Mỹ Phương đạt 113/200 điểm, xã Chu Hương đạt 124/200 điểm, xã Hà Hiệu đạt 115/200 điểm, xã Bành Trạch đạt 123/200 điểm, xã Địa Linh đạt 126,5/200 điểm, xã Thượng Giáo đạt 147,5/200 điểm, xã Khang Ninh đạt 124,5/200 điểm, xã Cao Thượng đạt 129/200 điểm, xã Quảng Khê đạt 130/200 điểm, xã Đồng Phúc 149/200 điểm.

Kết thúc đợt giám sát đồng chí Trưởng đoàn đã có nhận xét và chỉ đạo Trung tâm Y tế huyện, các Trạm Y tế xã cần nghiêm túc triển khai áp dụng Bảng điểm chất lượng. Các Trạm Y tế xã được giám sát cơ bản đã định hướng được cách làm và hiểu được nội dung yêu cầu trong Bảng điểm chất lượng. Tuy nhiên, cần phải cố gắng nhiều hơn nữa để đạt được kết quả cao nhất.

Trong năm 2024, sẽ triển khai nhân rộng ra tất cả 15 Trạm Y tế trên địa bàn huyện.Trước hết, để triển khai có hiệu quả mô hình chất lượng bảng kiểm, các trạm Y tế cần xây dựng Kế hoạch cụ thể đúng thực trạng,thực hiện phân công nhiệm vụ cho các viên chức phụ trách theo từng nhóm chỉ số. Tiến hành chấm bảng kiểm theo hướng dẫn đảm bảo khách quan, đúng thực tế.Sau khi chấm điểm xong, sẽ xây dựng kế hoạch cải thiện những chỉ số chưa làm được, trong kế hoạch cần thể hiện rõ nội dung cần cải thiện, có địa điểm triển khai, thời gian hoàn thành, có đề xuất giải pháp khắc phục.

Triển khai Mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã của TTYT huyện Ba Bể là việc làm rất thiết thực, qua đó có thể đánh giá được thực trạng hoạt động của Trạm Y tế, những mặt còn hạn chế cần phải khắc phục, nhằm nâng cao chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn. Với tinh thần đoàn kết, ý chí khát vọng vươn lên, với sự chỉ đạo sát sao của tập thể lãnh đạo đơn vị, nhất định các Trạm Y tế sẽ giành được kết quả cao trong năm 2024.

                                                                                                               Người viết bài

                                                                                                           CNĐD Vũ Thị Vân

                                                            Phòng KHNV- TTYT huyện Ba Bể